आज के समय में जब customised events की मांग बढ़ रही है, वहीं data security की चुनौतियाँ भी सामने आ रही हैं। General Data Protection Regulation (GDPR) जैसे नियमों के तहत data की सुरक्षा सुनिश्चित करना आवश्यक हो गया है। Cvent, एक प्रमुख event technology platform, इस लेख में बताता है कि कैसे marketers और data professionals एक संतुलन बना सकते हैं personalised experiences और data protection के बीच, खासकर जब लागत बढ़ रही है और ROI को बेहतर करने की आवश्यकता है।
Corporate events हमेशा यादगार अनुभव बनाने के बारे में रहे हैं, लेकिन तकनीकी प्रगति और बदलती अपेक्षाओं के साथ, event teams को यह सुनिश्चित करने की चुनौती का सामना करना पड़ता है कि हर attendee को ऐसा लगे कि अनुभव उनके लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया है, बिना उनकी privacy का उल्लंघन किए।
इस स्तर की personalisation को प्राप्त करने के लिए, आपके marketing और events teams को अपने audiences की इच्छाओं और आवश्यकताओं को समझना होगा। registration प्रक्रिया में attendee journey के हर चरण पर विचार करना आवश्यक है ताकि tailored interactions को पहचानने के अवसर मिल सकें, जो client relationships को मजबूत बनाते हैं और data security regulations का पालन करते हैं।
Event registration के दौरान, technology और data-led insights का उपयोग करना बेहद महत्वपूर्ण है। Personalisation की शुरुआत registration प्रक्रिया से होती है। जितनी अधिक जानकारी आप attendees की प्राथमिकताओं, आवश्यकताओं और रुचियों के बारे में प्राप्त करेंगे, उतनी ही बेहतर तरीके से आप content, activities, और experiences को tailor कर सकेंगे।
Mobile event apps की भूमिका भी महत्वपूर्ण है। एक dedicated event mobile app के माध्यम से, आप polls और surveys आयोजित कर सकते हैं, speaker Q&A को प्रबंधित कर सकते हैं, push notifications भेज सकते हैं और विभिन्न इंटरैक्शन को प्रोत्साहित कर सकते हैं। इससे आपके पास engagement और रुचि के स्तर को मापने का डेटा होगा।
Event के बाद, tech-powered surveys के माध्यम से feedback इकट्ठा करें, जिसे आप साल-दर-साल विश्लेषित और तुलना कर सकते हैं। यह डेटा भविष्य के व्यवहारों और प्रवृत्तियों की भविष्यवाणी करने में मदद करेगा।
GDPR जैसे नियमों का पालन करना भी अनिवार्य है। GDPR के तहत, event organizers को सुनिश्चित करना चाहिए कि व्यक्तिगत डेटा को इकट्ठा करने और उपयोग करने के लिए व्यक्तिगत सहमति प्राप्त की गई है, और केवल वही डेटा एकत्र किया जाए जो event के उद्देश्य के लिए आवश्यक है।
एक सुरक्षित डेटा प्रबंधन प्रणाली का होना अत्यंत आवश्यक है। विभिन्न touchpoints पर डेटा इकट्ठा करने के लिए कई या siloed solutions का उपयोग करने से तनाव और चिंता बढ़ सकती है। इसलिए, एक पूरी तरह से एकीकृत और compliant in-house system होना चाहिए। Cvent इस दिशा में एक आदर्श विकल्प है, जो financial services और fintech में 1,200 से अधिक ग्राहकों का पसंदीदा है।
इस प्रकार, tailored event experiences और data security के बीच संतुलन बनाना आवश्यक है। Cvent जैसी तकनीकों का उपयोग करके, organizations अपने events के अनुभव को न केवल व्यक्तिगत बना सकते हैं, बल्कि data की सुरक्षा को भी सुनिश्चित कर सकते हैं।
GDPR क्या है?
GDPR (General Data Protection Regulation) एक यूरोपीय संघ का कानून है जो व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करता है।
किस प्रकार का डेटा एकत्र किया जाना चाहिए?
केवल वही डेटा जो event के उद्देश्य के लिए आवश्यक है, उसे ही एकत्र किया जाना चाहिए।
क्या attendees अपनी जानकारी को सुधार या हटाने का अधिकार रखते हैं?
हाँ, attendees को अपनी जानकारी को access, correct, delete या restrict करने का अधिकार है।
क्या mobile event apps का उपयोग करना लाभदायक है?
हां, mobile event apps engagement और attendee feedback को बढ़ाने में मदद करते हैं।
data security क्यों महत्वपूर्ण है?
data security यह सुनिश्चित करता है कि व्यक्तिगत जानकारी unauthorized access, use या disclosure से सुरक्षित है।
event registration प्रक्रिया में personalisation कैसे की जा सकती है?
registration के समय सही प्रश्न पूछकर attendees की preferences और needs को समझा जा सकता है।
event के बाद feedback क्यों लेना आवश्यक है?
feedback लेना future events के लिए insights और improvements के लिए आवश्यक है।
Cvent क्या है?
Cvent एक event technology platform है जो organizations को meetings और events के impact को अधिकतम करने में मदद करता है।
क्या GDPR का पालन न करना जोखिम भरा है?
हाँ, GDPR का पालन न करने पर organizations को बड़े जुर्माने और reputational damage का सामना करना पड़ सकता है।
क्या data collection के लिए एकीकृत प्रणाली महत्वपूर्ण है?
हाँ, एकीकृत प्रणाली से data management सरल और सुरक्षित हो जाता है।
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