हर साल की तरह इस बार भी ब्लैक फ्राइडे पर खरीदारी करने वाले उपभोक्ताओं को एक नई चुनौती का सामना करना पड़ रहा है। विशेषज्ञों के अनुसार, धोखेबाज इस खास दिन का फायदा उठाते हुए अमेरिका में लोकप्रिय ब्रांड्स जैसे IKEA, Wayfair और The North Face के लिए नकली वेबसाइटों और विज्ञापनों का सहारा ले रहे हैं। 2023 में ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामलों में रिकॉर्ड वृद्धि हुई है, जिसमें संभावित नुकसान $12.5 बिलियन से अधिक हो गया है।
एक नए रिपोर्ट में, थ्रेट इंटेलिजेंस कंपनी EclecticIQ ने एक ऐसे अभियान की पहचान की है जो नकली वेबसाइटों के एक विशाल नेटवर्क का संचालन करता है। ये वेबसाइटें “Trusted Store” बैज का इस्तेमाल करके ग्राहकों को आकर्षित करती हैं। जब उपभोक्ता खरीदारी करने का प्रयास करते हैं, तो धोखेबाज उनकी व्यक्तिगत और भुगतान जानकारी चुरा लेते हैं। अक्सर, उपभोक्ता तब तक अनजान रहते हैं जब तक उन्हें उत्पाद नहीं मिलता।
EclecticIQ के CEO कोडी बैरो ने CBS न्यूज को बताया, “अब जब हर कोई ऑनलाइन शॉपिंग कर रहा है, तो डिजिटल प्लेटफार्मों पर निर्भरता इन समूहों को पहले से कहीं अधिक हमले की सतह प्रदान कर रही है।” उन्होंने आगे कहा कि संभावना है कि इसका प्रभाव अगले सप्ताह तक बढ़ता रहेगा।
विशेषज्ञों ने कम से कम 8,000 नकली साइटों की पहचान की है जो लोकप्रिय ब्रांडों पर भारी “डील” का ऑफर देती हैं। ये वेबसाइटें उन ब्रांडों से संबंधित नहीं हैं, जिन्हें वे दिखाने का दावा करती हैं, लेकिन वे आधिकारिक साइटों की तरह दिखती हैं। उदाहरण के लिए, एक वेबसाइट जो Wayfair का रूप धारण करती है, wayfairtoday.com का उपयोग कर रही थी। एक अन्य साइट, wayfairblackfriday.com, ने एक $800 के गद्दे को $39 में बेचने का दावा किया।
CBS न्यूज ने एक विज्ञापन भी देखा जो Wayfair के लोगो का उपयोग कर रहा था और इसे एक और नकली साइट पर भेज रहा था। यह विज्ञापन शुक्रवार को Meta के विज्ञापन पुस्तकालय से हटा दिया गया। Wayfair ने CBS न्यूज को बताया कि वे ग्राहकों की सुरक्षा के लिए धोखाधड़ी पर नजर रख रहे हैं।
विश्लेषकों ने इन साइटों पर मंदारिन कोडिंग और चीनी IP पते का पता लगाया, जिससे पता चलता है कि यह फिशिंग अभियान एक चीन आधारित समूह द्वारा संचालित किया जा रहा है। IKEA ने CBS न्यूज को बताया कि वे एक ऐसे धोखाधड़ी वेबसाइट की जांच कर रहे हैं जिसका उपयोग उनके नाम से किया गया है।
अलग से, फेसबुक और इंस्टाग्राम पर एक विज्ञापन जो The North Face के लोगो का उपयोग कर रहा था, उपयोगकर्ताओं को एक नकली साइट पर भेज रहा था। यह विज्ञापन नीति उल्लंघन के कारण हटा दिया गया, और The North Face ने CBS न्यूज को बताया कि वे Meta और “अन्य भागीदारों” के साथ मिलकर धोखाधड़ी साइटों का मुकाबला कर रहे हैं।
नेशनल साइबरसिक्योरिटी अलायंस के सूचना सुरक्षा और संलग्नता निदेशक क्लिफ स्टेन्हॉर ने सलाह दी है कि उपभोक्ताओं को खरीदारी करते समय सतर्क रहना चाहिए। यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- अपने खातों को सुरक्षित रखें: मल्टीफैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट करें और सभी खातों के लिए मजबूत और अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें।
- अनजान लिंक से बचें: अनचाहे ईमेल और टेक्स्ट संदेशों से लिंक पर क्लिक करने से बचें। इसके बजाय, खुदरा विक्रेता की वेबसाइट पर जाने के लिए सर्च इंजन का उपयोग करें।
- लाल झंडे देखें: उन डील्स पर ध्यान दें जो बहुत अच्छे लगते हैं, साथ ही वेबसाइटों पर अत्यधिक पॉप-अप और तात्कालिक भाषा का उपयोग।
- वेबसाइट की जांच करें: अन्य ग्राहकों द्वारा उपयोग की गई साइट की समीक्षाएँ देखें। बेहतर बिजनेस ब्यूरो की वेबसाइट पर जाकर व्यवसायों की रेटिंग की जांच करें।
यदि आपको संदेह है कि आप धोखाधड़ी के शिकार हुए हैं, तो तुरंत अपने बैंक को सूचित करें ताकि वे चार्ज को उलट सकें। आपको अपने ऑनलाइन खातों के पासवर्ड को भी बदलना चाहिए। यदि आपको उत्पीड़न का सामना करना पड़ रहा है या आपकी जानकारी चुराने के प्रयास हो रहे हैं, तो पुलिस में रिपोर्ट दर्ज करें।
इस तरह की धोखाधड़ी से न केवल उपभोक्ताओं को आर्थिक नुकसान होता है, बल्कि यह ऑनलाइन शॉपिंग के अनुभव को भी खराब करता है। इस स्थिति को देखते हुए, सतर्कता और सावधानी बरतना आवश्यक है। उपभोक्ताओं को चाहिए कि वे सुरक्षित खरीदारी के लिए इन सुझावों का पालन करें और एक सुरक्षित ऑनलाइन वातावरण के लिए जागरूक रहें।
1. ब्लैक फ्राइडे पर धोखाधड़ी के कितने मामले सामने आए हैं?
2023 में ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामलों में $12.5 बिलियन से अधिक का संभावित नुकसान देखा गया है।
2. कैसे पता करें कि कोई वेबसाइट नकली है?
नकली वेबसाइटें अक्सर बहुत अच्छे ऑफर देती हैं और आधिकारिक वेबसाइटों की तरह दिखती हैं। वेबसाइट की समीक्षा करें और अनजान लिंक पर क्लिक करने से बचें।
3. क्या मुझे अपने ऑनलाइन खातों को सुरक्षित रखने के लिए क्या करना चाहिए?
मल्टीफैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट करें और मजबूत पासवर्ड का उपयोग करें।
4. अगर मैं धोखाधड़ी का शिकार हो जाऊं तो मुझे क्या करना चाहिए?
अपने बैंक को सूचित करें, अपने पासवर्ड बदलें और पुलिस में रिपोर्ट करें।
5. क्या Meta ऐसे विज्ञापनों को हटा रही है?
हां, Meta ने धोखाधड़ी वाले विज्ञापनों का पता लगाकर उन्हें हटा दिया है।
6. धोखेबाजों के खिलाफ मैं क्या कदम उठा सकता हूँ?
सतर्क रहें, अनजाने लिंक पर क्लिक न करें और सुरक्षित खरीदारी के उपाय अपनाएं।
7. क्या सभी ब्रांड्स धोखाधड़ी का शिकार होते हैं?
हाँ, जैसे IKEA, Wayfair, और The North Face जैसे बड़े ब्रांड्स भी धोखाधड़ी का शिकार हो रहे हैं।
8. ऑनलाइन शॉपिंग में धोखाधड़ी के कितने प्रकार होते हैं?
अनेक प्रकार की धोखाधड़ी हो सकती है, जैसे नकली वेबसाइटें, फिशिंग ईमेल, और झूठे विज्ञापन।
9. क्या मुझे अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए कुछ करना चाहिए?
हां, अपने क्रेडिट को फ्रीज़ करें और अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपाय करें।
10. क्या धोखाधड़ी के मामलों में बढ़ोतरी का कोई कारण है?
हां, बढ़ती ऑनलाइन शॉपिंग और नए तकनीकी साधनों का उपयोग धोखाधड़ी के मामलों में वृद्धि का कारण बन रहा है।
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